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  • 工作性質:全職
  • 學歷要求:大專及以上
  • 工作經驗:一年以上
  • 專業要求:不限
  • 外語要求:英語良好
  • 工資待遇: 4000~8000 元/月
  • 職稱要求:不限
  • 招聘人數:2人
  • 招聘日期:2020-01-02 ~ 2020-08-08

崗位職責:

1.負責接聽、轉接電話;做好網絡咨詢問題的解答與回復;

2. 為客戶提供全方位的門診預約、變更,到診客戶接待的服務;

3. 協助醫生將檢查結果適時的通知客戶,定時提醒患者復診,幫助患者制定健康日記的日常管理方案;

4. 做好電話隨訪并記錄隨訪內容;進行客戶滿意度調查和客情維護;

5. 負責將顧客資料和訪問信息整理和錄入系統;對投訴電話要妥善處理,并及時上報經理;

6. 根據了解的客戶需求,可隨時向客戶介紹相關業務;

7. 下班前完成當日崗位報表填寫或工作交接;

8. 及時完成上級交辦的工作并及時反饋、匯報。


任職要求:

1.專科以上學歷,有醫療行業客服經驗者優先;

2.普通話標準,口齒清楚,優秀的溝通能力和較強的應變、協調能力;

3.有較強的服務意識、責任心和耐心;

4.熟練應用office辦公軟件;

5.工作積極主動。

聯系方式

  • 公司已設置保密,請通過系統應聘職位。
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